Zadarski potrošač

Koristan savjet

Nađite vremena za kupovinu. Usporedite cijene iz više trgovina, iznenadit ćete se u razlici cijena. Provjerite jesu li troškovi dostave uključeni u cijenu.

Dobro je znati

Provjerite ispravnost robe. U roku od 6 mjeseci od dana kupnje stvari imate pravo prijaviti materijalni nedostatak. Ako prodavatelj ne priznaje nedostatak imate pravo tražiti od prodavatelja da to i dokaže.

To je činjenica

Ako proizvod dobre kvalitete, a vi kući utvrdite da vam se ne sviđa boja ili vam veličina ne odgovara, trgovac nije obvezan proizvod zamijeniti ili vratiti novac - iako mnogi to rade u interesu dobrih odnosa s kupcima.

Koristan savjet

Ne kupujte stvari koje vam ne trebaju. Time potkradate samoga sebe.

Dobro je znati

Zbog prevelike upotrebe pesticida godišnje se u svijetu otruje milijun ljudi. Čuvajte se "bijele kuge: bijeli šećer, bijelo brašno, bijele riže."

Ne bacajte svoj novac

Imate pravo bezbroj puta zvati 060 (Big Brother, Piramida, Studio10, Kunolovac, ... itd.) i imate se pravo nadati dobitku. No, male, vrlo male su vam šanse za dobitak. Čuvajte svoj novac. Ne zovite 060 za informacije autobusnog kolodvora. Njihova je dužnost da vam osiguraju fiksni telefonski broj, a sa 060 brojem vam nepotrebno stvaraju trošak.

Pažnja

Ne zaključujte posao ako vam nisu poznate uvijeti kupopradaje na daljinu. Provjerite pod kojim uvjetima možete otkazati ugovor.

Savjet

Za slučaj da vam prodavatelj ne želi u jamstvenom roku preuzeti pokvarenu stvar, posebno ako ovlašteni serviser nije u mjestu stanovanja, slučaj odmah prijavite Državnom inspektoratu. Troškove prijenosa stvari od servisa do vaše adrese treba snositi prodavatelj, odnosno proizvođač.

Savjet

Usluge popravka i održavanja proizvoda, čija je vrijednost veća od 500,00 kn, trgovac mora ispostaviti potrošaču ponudu - predračun i radni nalog s opisom radova, te upotrijebljenog materijala i dijelova za popravak. Radni nalog potpisuju trgovac i potrošač, a jedan primjerak radnog nalogamora se uručiti potrošaču.

Tako rade pametni

Informirajte se tako da prije narudžbe radova ili usluga zatražite najmanje tri ponude od različitih izvođača. Zaključite ugovor o (zanatskim) uslugama od osoba koji svoje usluge nude kao obrtnici ili poduzeća. Najmanje ste pravno zaštićeni ako dogovarate radove osobama koje rade na "crno".

Koristan savjet

Imate se pravo pozvati na zastaru ako dobijete opomenu za račun koji je stariji od 12 mjeseci.

Pažnja

Operater vas ima pravo isključiti iz mreže ako na vrijeme ne platite račun dospjelu ratu. Nepošteno, ali operater električne distribucije bas ima pravo isključiti iz mreže na bilo kojem obračunskom mjerilu.

Niža cijena uređaja - skuplja eksploatacija

Kada kupujete uređaje svakako zatražite od prodavatelja da vam pokaže naljepnicu kojom proizvođač daje informaciju o energetskoj učinkovitosti rada. Upamtite: Oznake idu od A do G. Proizvod ima oznaku A označava dobru kvalitetu uz najmanji utrošak energije, dok su proizvodi s oznakom G uređaji koji su u pravilu najjeftiniji, ali i najskuplji u eksploataciji

Internet (dialer)

Potrošači nisu dužni snositi troškove koje je korisnicima prouzročila treća osoba (npr. dialer). U ovom slučaju možete učiniti sljedeće:
1.) uputite prigovor povjerenstvu za reklamacije davatelju telekomunikacijskih usluga

2.) uplatite neosporni dio troška
3.) podnesite prijavu krađe telefonskog impulsa MUP-u,

4.) Nakon što dobijete odgovor na prigovor, a isti bude negativan, uputite zahtjev Vijeću korisnika telekomunikacijskih usluga i udruzi za zaštitu potrošača na znanje

5.) ako ne budete zadovoljni s poduzetniim pokrenite zaštitu pred nadležnim sudom.

Voda). Imate pravo

Imate pravo tražiti: +osiguranje optimalnog pritiska vode - 6 bara;
+ naknadu štete na uređajima (stroj za pranje rublja ili posuđa, bojler i ostalo), koje su nastale zbog previsokog tlaka pritiska vode.;
+ račun za utrošak vode na vaše ime na temelju izmjerene potrošnje.